Envíos y devoluciones

Envíos:

Los paquetes se enviarán durante los 2 siguientes días laborales después de la recepción del pago y son enviados mediante Halcourier, y se proporcionará un número para poder realizar el seguimiento del pedido.

El precio de los gastos de envío incluye las tarifas de manipulación empaquetado y envío de los productos. Estas tarifas varían en función del peso del paquete y la destinación.

Recomendamos agrupar todos los productos elegidos en un mismo pedido. No se pueden agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y las tarifas de envío serán aplicadas a cada uno de ellos.

Devoluciones:

Se aceptarán devoluciones en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del pedido. El cliente deberá enviar a un e-mail solicitando la devolución e indicando las razones y Festivalon le indicará a qué dirección realizar entrega. Los gastos de transporte, impuestos y aranceles de recepción del producto serán a cargo del comprador. Una vez recibida la devolución, al comprador le será reembolsada la cantidad correspondiente en un plazo de 7 días. Serán vigentes las garantías ofrecidas por el fabricante para sus productos.